Transport gratuit la comenzile de peste 199 de lei
Întrebări Frecvente
Întrebări generale
Ce este inclus în kit?
Dacă ai comandat un skin pentru telefonul tău vei primit în kit următoarele:
- un skin „full-body care va acoperi inclusiv marginile;
- un skin doar pentru spatele telefonului;
- un șervețel cu microfibre pentru curățarea aparatului (în limita stocului disponibil).
Dacă ai comandat un kit pentru console de gaming vei primi în kit următoarele:
- un skin pentru consolă;
- un skin pentru un controller;
- un șervețel cu microfibre pentru curățarea aparatului (în limita stocului disponibil).
Pot pune husă peste skin?
Bineînțeles.
Mai funcționează încărcarea wirelss dacă pun un skin pe telefon?
Desigur, skinul nu afectează în niciun fel funcționarea aparatului.
Unde sunt produse skinurile voastre?
Suntem mândri să-ți spunem că toate skinurile noastre sunt 100% „Made in Romania” și sunt produse de noi (cu dragoste bineînţeles) folosind numai materiale premium (3M, Hexi, Oracal, etc).
Faceți și produse personalizate?
Sigur, ne bucurăm să îți oferim posibilitatea de a personaliza produsele noastre pentru a se potrivi perfect gusturilor tale.
Comenzi
Ce metode de plată acceptați?
- Ramburs la curier în momentul livrării comenzii;
- Plata cu carduri emise sub siglele VISA sau Mastercard.
Pot anula o comandă plasată?
Suntem mega rapizi în procesarea comenzilor și, din acest motiv, câteodată, e prea târziu pentru a anula comanda. Totuși, ne vom da toată silința, așa că folosește cât de repede posibil pagina „Contact” pentru a cere anularea comenzii.
Livrarea produselor
Când se livrează comanda mea?
Comanda este predată curierului în aceeași zi dacă a fost plasată până în ora 12 sau în ziua lucrătoare imediat următoare dacă a fost plasată după ora 12.
Imediat ce comanda a fost predată curierului vei primi un email de confirmare care va conține data estimativă de livrare precum si numărul AWB pentru urmărirea comenzii la curier în timp real.
97% din comenzi sunt livrate de curier în aproximativ 24-48 de ore.
Pot anula o comandă plasată?
Suntem mega rapizi în procesarea comenzilor și, din acest motiv, câteodată, e prea târziu pentru a anula comanda. Totuși, ne vom da toată silința, așa că folosește cât de repede posibil pagina „Contact” pentru a cere anularea comenzii.
Retur
Vreau să returnez ce am cumpărat, ce să fac?
În cazul extra-mega-rar în care nu-ți place produsul nostru sau te răzgândești din orice motiv, îl poți returna în maximum 30 de zile calendaristice, completând formularul de pe pagina de retur. Banii se vor returna în termen de maximum 14 zile de la primirea produsului de către noi. Dacă plata fost efectuată online, cu card bancar, restituirea se va efectua în contul respectiv.
Cum verific dacă produsul este eligibil pentru retur?
Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat (nu este folosit, nu prezintă zgârieturi, deteriorări, are ambalajul incomplet sau accesorii lipsă.
Dacă produsele de returnat au fost însoțite de eventuale bonusuri, trebuie returnate și acestea. Dacă ai cumpărat mai multe produse de același fel și vrei să le returnezi pe toate, asigură-te că doar unul a fost desigilat. Returul celorlalte produse se acceptă doar dacă sunt sigilate.
Am primit un produs defect, ce trebuie să fac?
- Nume și prenume
- Numărul comenzii
- Descrierea defectului
Ajutor
Cum aplic noul meu skin?
În cazuri mega-extra-rare
Nu prea sunt mulțumit/ă de serviciile voastre, ce fac?
Ăsta e, cu siguranță, ultimul lucru pe care vrem să-l auzim și ne pare rău dacă nu am fost pe măsura așteptărilor. Nu ezita să folosești pagina de contact pentru a ne trimite orice sugestie sau reclamație și-ți promitem că vom face tot ce ne stă în putiință pentru a schimba situația.
Business to business
Produsele voastre se vând ca pâinea caldă, vreau să fiu partener.
Dacă vrei sa revinzi produsele noastre sau ai o propunere de afaceri, nu ezita să ne contactezi.
Nu ai găsit ce căutai?
Daca înca nu ai găsit răspunsul căutat te rugăm să folosești pagina de contact pentru a ne trimite orice nelămurire și-ți vom răspunde în doi timpi și trei mișcări.